随着“五一”小长假的临近，4月29日，京沪高速公路马驹桥服务区进、出京的旅客明显增多。在国网北京市电力公司马驹桥服务区双方向的电动汽车充电站，前来充电的电动汽车络绎不绝。国网北京电力两名运维人员正在一边巡检充电设施，一边为需要帮助的车主提供充电服务。
22座服务区充电站完成“体检”
为应对2024年“五一”期间的电动汽车出行高峰，国网北京电力强化全市电动汽车充电设施服务保障，通过提前开展充电站集中“体检”、设立周边充电站引导牌、增设临时充电设施等措施，精心护航电动汽车车主绿色出行。
据了解，为做好2024年“五一”期间电动汽车充电设施服务，积极满足市民百姓电动车绿色出行，国网北京电力提前期充电桩使用情况进行了分析，确定了113座重点保障充电站点，主要包含高速服务区、交通枢纽、旅游景区、大型商超等区域。其中，重点针对覆盖北京地区10条高速公路的22座服务区充电站开展集中两轮“体检”，提前完成了隐患排查和故障消缺，确保充电设备可用、能用、好用。
以马驹桥服务区高速充电站为例，进、出京方向充电站共配置60千瓦单枪直流充电桩16台。随着“五一”假期临近，4月30日、5月1日将出现充电高峰，预测充电车次较平日增幅超过50%，国网北京电力在该站充电高峰时段安排2名保障运维人员，及时做好充电服务。
国网（北京）新能源汽车服务有限公司副总经理王计朝介绍：“‘五一’期间，我们对全市重点充电站增派了运维力量，
共排了150余名运维人员、40余辆运维车辆，全力开展服务保障工作。特别是在高速公路服务区充电高峰时段，我们安排了20余名运维人员开展运行保障工作，重点时段专门抽调运维人员到充电站现场值守，可以快速响应车主充电服务需求。”
小小引导牌发挥大作用
国网北京电力对22个高速公路服务区充电站及周边充电站点进行摸排，在每个充电站都规划设置了“周边推荐充电站”引导牌，上面标注了周边距离较近的充电站点、充电指南和现场值守人员联系方式等，在充电高峰期间方便指引车主就近充电。
同时，国网北京电力还将通过车联网平台的运营监控及高速繁忙看板，远程对各高速服务区充电站进行实时监控，针对充电高峰重点时段，组织运维人员在各高速服务区充电站加强巡视值守，及时满足市民充电服务。
增配可移动充电设施
“五一”前夕，国网北京电力结合近几年节假日高速充电站运营情况，对充电需求较平日大幅增长的站点，临时增配了可移动充电设施。
国网北京市电力公司营销部市场处处长王洪彪介绍：“我们在京港澳高速公路窦店服务区临时增设了8台直流充电桩，在大广高速公路密云服务区增设了2台直流充电桩，有效增强了两个区域的充电服务能力。”
温馨提示：做好充电出行站点选择
五一假期将出现出行高峰，国网北京电力温馨提示市民驾驶电动汽车出行前，可根据车辆实际使用情况提前安排补电计划，以免影响假期出行。在出行前，市民可以登录e充电APP，通过“行程规划”功能，输入出发地和目的地，查询路途中的充电站分布，根据充电站服务能力提早规划充电路线。市民在结束充电后，应按照操作流程耐心等待结算完成后再拔枪，以免枪头被锁，耽误大家行程。同时拔枪后还请大家将枪头插回枪座，以免造成枪头损坏影响后续用户充电。
针对国网北京电力负责运维的充电设施，市民在充电过程中如遇到充电枪锁枪情况，可以尝试以下3种方法：一是车辆解锁，部分电动汽车具备车端锁枪功能，您可在解锁车辆后，再次尝试拔枪；二是枪头解锁，充电枪带有应急解锁功能，您可将随枪配置的解锁工具或螺丝刀插入应急解锁孔解锁；三是寻求人工服务。若上述方法均无法帮您解锁，可拨打站内充电指南上公布的值班人员联系电话，技术人员将尽快协助解决。
据了解，北京市电动汽车保有量居全国前列，在全市各电动汽车充电运营商的共同努力下，北京市在全国已率先实现充电站“县县全覆盖、乡乡全覆盖”。近年来，国网北京电力不断提升充电设施服务水平，基本建成全场景充电网络，全力满足市民绿色出行充电需求。截至2024年4月，国网北京电力已在全市累计建设充电设施超过1.5万台，服务覆盖居民社区、商圈、旅游景区、高速公路等多类充电场景，形成了“城际全贯通、城乡全覆盖、服务全天候”的充电服务网络。
