“现在给车子充电方便多了，再也不用像过去一样‘东奔西走’，真是太棒了！”4月16日，合肥市滨湖新区万泉河路滨湖康园小区住户张春生对家门口的智能移动充电机器人赞不绝口。据了解，滨湖康园是安徽省首个设立便民移动充电驿站的社区，有力破解了市民“充电难”问题。
滨湖康园小区于2011年建成，共有住户4824户，是合肥市滨湖新区首批回迁安置小区之一。今年3月初，合肥市方兴社区康园居委会和国网合肥供电公司联合建立全市首批“社网共建”电力服务驿站，双方经过实地走访和问卷调查等形式，全面收集辖区居民关注热点问题，其中之一就是滨湖康园小区新能源车主反映的“充电难”问题。
为了在最快的时间内解决市民“充电难”问题，国网合肥供电公司和方兴社区康园居委会积极创新，全省范围内首个在社区内建成便民移动充电驿站，设立两台移动智能充电机器人向新能源车主提供服务。和市面上常见的小区交流慢充桩不同，这两台机器人都是容量为183千瓦时的快速充电设备，市面上常见的新能源车平均1小时内就能完成“续航”，速度较普通交流充电桩的4至5小时的充电过程大幅缩短。
“目前充电服务采取预约制，车主在康园小区微信群中向物业工作人员提出需求即可。便民移动充电驿站的使用费用相当实惠，日常时段每度电不到1元钱，晚间10点之后费用更是低至每度电0.65元。我们计划近期再增设一台设备为更多车主提供服务。”国网合肥供电公司营销部专责吴巍说。
近年来，新能源汽车销售势头“火爆”，随着其数量的迅速增长，部分市民遇到了“充电难”问题。为此，合肥供电公司“城乡一体化”建设充换电设施，截至今年3月底，在全市建成2600多个交、直流充电桩，覆盖城市、乡村、高速公路的新能源“十分钟”充换电网络基本建成。该公司还结合乡镇地区新能源汽车充电特点，打造“小规模、广布点、连成线”的乡村充电网络，利用50个乡镇供电所公共区域建设196个公共充电桩群，为乡镇居民带来便利充电服务。
为从源头解决“充电难”问题，华东能源监管局、合肥发展和改革委员会和合肥供电公司共同成立联合调研组，在居民小区、新能源汽车销售4S店、大型充电站等地走访了解问题和市民需求。“政企合作”于2022年底成功推动合肥市出台《合肥市居住区供配电设施建设技术导则》，明确“新建居住小区配建停车位应100%建设充电设施或预留安装条件，车位配建充电基础设施比例不低于30%”。据统计，导则实行一年多来，已惠及近6万名合肥市新能源车主。
值得一提的是，国网合肥供电公司还积极创新，将服务环节“再提前”。2023年起，该公司和比亚迪、奇瑞等20余家新能源汽车4S店签订合作协议，市民购车时即可同步完成办电、装桩、接电的“一站式服务”，“我们的服务举措已惠及1016位车主。特别是今年以来，月均服务近150位车主，数量为去年同期三倍左右，获得好评率为100%。”国网合肥供电公司营销部副主任赵枫介绍。
