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6月28日特斯拉官方发表声明，对4月21日的特斯拉起火事件作出回应。
特斯拉表示，通过对电池、软件、制造数据和车辆历史数据的大量深入调查，并没有发现系统缺陷，并且初步判断该个别事故由位于车辆前部的单个电池模组故障引起。首次出现烟雾后，电池包安全系统按照设计预期，将火控制在电池的特定模组中，并将热量向座舱外部和模组外部排出，使得电池包其余部分保持完整。车内人员应有时间安全离开车辆。
4月21日晚，上海市徐汇区某小区地下车库内，一白色特斯拉轿车忽然冒起白烟，进而发生自燃。特斯拉周围两辆轿车被燃烧波及，所幸并无人员伤亡。
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