家电物流的“烦恼”
家电物流，就是以家电产品为主要对象的物品及相关信息系统规划、运作和管理过程，重点是家电产成品的正向物流，也包括返修、回收等在内的反向物流。有时也将家电企业物流包括在内，即从原材料采购到产成品发运、售后服务等的一系列物流活动过程，该过程合在一起称之为家电供应链物流。
可以说，是电商的发展带动了家电物流的发展，从专业物流公司如四通一达建立，到京东等电商平台以及相关家电制造企业自建物流体系，现如今国内的家电物流配送公司，说句“遍地开花”也不过为。在外界看来，整个家电物流配送市场前景一片大好。
前途是光明的，但行进过程中也有着避免不了的“曲折”。家电物流根据自身产品的特殊性，在物流运作过程中具有单品价值高、季节性波动、网络布局高等特点，如今电商行业发展迅速，家电需要也逐渐扩大，所以家电物流配送在整个家电物流市场中显得尤为重要。
记者注意到，曾为美的冰洗空产品，为厦华电视、志高空调和LG系列等提供物流服务的贵阳某家电物流企业，每年都会因货物破损向客户赔付20多万元，约占利润的20%。据称，这些破损主要包括外包装破损、货物实体受损以及其他方面的破损。其中，外包装碰撞挤压变形在该企业家电物流货物破损中的比例最高，占到总货损的62.52%。众所周知，目前家电产品采用的外包装多为瓦楞纸箱，这种纸箱受外力作用易变形，有些纸箱棱角内陷，一般都是在装卸搬运过程中高处掉落所致;有些箱面内陷变形，一般多由于货物之间碰撞挤压所致。另外，如果采用人工作业，在装卸时着地过重也会导致包装箱底部变形等。
货物实体受损方面，主要表现为家电实体在外力作用下受伤，通过外观即可判断。货物到达客户手中之前，要经过生产、包装、运输、仓储和配送等环节，在任何一个环节出现问题都会导致货物的受损，有些货物金属外壳凹凸，有些底角凹陷不平，有些机体有刮擦痕迹等等，通常货物的受损都伴随着包装破损，客户在收货时发现包装异常就会拒收，据了解这部分货损占该家电物流企业总货损的5.86%。
从各数据机构调研结果来看，以家电零售起家的京东在国内家电物流配送市场的满意度相当高。当然，这跟京东物流注重建立当地仓储服务环节是有着密不可分之关系，而在京东大件家电物流装卸环节，叉车又毫无疑问是最大“功臣”之一。公开消息，2019年4月份，比亚迪叉车再度与京东达成战略合作。预计今年将完成交付锂电托盘搬运车1000余台，锂电平衡重式叉车300余台。这是继2018年双方合作1000多台叉车后的又一次订单交付合作。这样看来，众叉车公司中，京东又是独独青睐于比亚迪叉车的。
比亚迪叉车能带来什么?
关于比亚迪叉车，记者曾在去年夏天参观某知名空调企业的制造工厂时看到过：在该空调企业物流基地仓库内，立体货架高度达十几米，空调产品码放得整整齐齐。比亚迪叉车往来穿梭，稳稳地将产品搬送到指定货架上，节省人力成本的同时大大提升了该工厂的作业效率与产品安全效率。那么，叉车的作用就仅是这样么?相信在此之前很多听过但并不很了解的人也是这样认为的，其实不然。
还是以空调为例，此前有报道称，某业内名列前茅的空调生产企业在南昌等地建立了八大生产基地，拥有几十个营销中心，并通过完善的售后服务支持体系为全国各地用户提供空调产品。该企业在南昌的生产基地占地面积广，年产量高，叉车保有量约200台，电动叉车占比94.1%，极少部分为内燃叉车。南昌基地在生产过程中，需要物料搬运的车间和仓库主要有原材料仓、铜管车间、钣金车间、塑胶车间、总装车间、成品仓库，每个作业流程的搬运都与叉车紧密相连，构成统一的物流搬运系统。是的，没错，该空调企业南昌基地采用的也是比亚迪叉车。
据介绍，比亚迪叉车操控性良好，无噪音，因此厂里把叉车全部集中放在成品科仓库内搬运。使用期间，比亚迪叉车的表现也深得叉车司机的喜欢，在动力、续航、效率等方面也满足了基地出货的搬运需求。“比亚迪叉车使用起来很方便，操作简单，电池充电也快。厂里换班的时间比较短，叉车在换班时间充电，也能满足下一班制的搬运作业;电池也不用维护，节约时间。”该南昌基地的叉车司机表示。
在本次比亚迪叉车新品发布会后的产品展示环节，记者在与现场工作人员沟通中了解到，目前比亚迪叉车已经拥有平衡重叉车、前移式叉车、托盘搬运车、堆高车、牵引车等全系列产品，主要应用于物流、食品饮料、饲料、造纸、钢材、汽车制造以及家电制造等行业，并已形成覆盖全国、远销欧美日韩等发达市场的全球销售网络，市场占有率遥遥领先。
比亚迪叉车总经理毕国忠
从产品来看，无论是已经形成良好市场效应的比亚迪平衡重叉车、前移式叉车、托盘搬运车、堆高车、牵引车等全系列产品，还是本次发布会上重磅推出的小巧车身大能量蓝蚁系列(包括蓝蚁、蓝蚁MINI两款新品)，集合快充、稳定、智能、定制四大优势的站驾式托盘车P20PS、步行式托盘车P20JW等新品叉车。每一款产品中，都能看出在所有细分市场，比亚迪叉车对客户实际应用场景的持续探索与不断洞察，也为包括家电行业在内的各行业制造企业与物流企业提供了安全可靠且行之有效的物流仓储解决方案。
据比亚迪叉车内部人士透露，目前已经有多家知名家电企业与比亚迪叉车建立了良好的合作伙伴关系，且比亚迪叉车在这些企业的家电制造物流环节所起到的作用也越来越大。正如毕国忠所说的，比亚迪叉车要以“平衡重式叉车技术经验优势，打造仓储一体化物流解决方案”。
家电行业对物流叉车业务的关注度普遍不高，写稿之前，记者曾在各搜索引擎平台上以叉车为关键词搜索家电、冰箱、空调、洗衣机、电视等关联词，均无所获。但实际正如综上所述，叉车与家电行业、甚至于家电产品toB、toC端都有着千丝万缕的直接或间接关联，如比亚迪叉车等新能源叉车领域，也是很值得并且很需要各家电企业、产业上下游、甚至于媒体等全行业共同关注的课题。
