根据协议内容，和谐汽车旗下独立综合售后业务板块(“和谐修车”)正式加入苏宁汽车服务认证体系，成为苏宁汽车授牌指定服务商，充分发挥双方在汽车后市场服务中的优势和资源互补。同时，以消费者的需求为核心，携手开拓汽车智慧零售、汽车后市场服务，打造“销售+服务”新模式，实现在汽车销售、保险产品、汽车融资租赁、汽车后市场服务、二手车、新能源汽车等全方位业务协同发展。
协议显示，此次合作将立足于双线融合，线上，苏宁O2O服务系统全面赋能，线下苏宁生活广场、苏宁 易购直营店、苏宁小店等各业态渠道全面开放。同时，和谐汽车充分利用自身运营、标准、规范等丰富经验，发挥产品、渠道、金融、区域管理 等优势，携手重构“销售+服务”全场景模式，促进汽车市场标准化、数据化和系统化发展。
“和谐修车”是和谐汽车旗下重要的业务版块，此次与苏宁汽车的合作，将促进“和谐修车”进一步实现打造中国豪华智能服务平台的目标，完善其覆盖新能源汽车生命全周期的售后服务能力。
