2月7日，小鹏汽车通过官方微博发布消息：复工在即小鹏汽车决定自2月9日0时起至3月8日24时，全国所有小鹏G3车主均可在小鹏汽车超级充电站免费充电。为用户减轻因疫情所带来的经济影响。
而这也将给全国的小鹏G3车主带来切实的优惠，目前小鹏G3的电池容量为47.1kWh，工信部续航里程为351Km。按照当前每度电1.9元的充电价格，每次在超级充电站，电池从零充值满电状态，预计可为小鹏G3车主节省近90元。
公开数据显示，2019年全年，小鹏G3共售出16608辆，而当免费充电用户量放大到全国用户以后，单单充电费也是一笔不小的费用，不得不说，小鹏官方此次推出的惠民活动也是空前的大。
此外，截至目前，小鹏汽车已累计向武汉等地的医疗机构捐赠价值人民币300万元的现金、医疗物资、车辆与服务等支援一线防疫工作。
而在客户服务保障方面，小鹏汽车全国售后门店从2月3日起已根据当地疫情防控政策逐步恢复正常营业。
门店休假期间，小鹏汽车客服中心照常提供7*24小时服务咨询、车辆远程诊断与解决服务。照常提供7*24小时道路救援服务，全国售后门店安排专人值班，提供疫期的用车及出行保障服务。
