据神马专车描述，神马专车于2016年-2017年共向特斯拉采购278辆车型，成为特斯拉亚太地区最大采购商，而特斯拉交付给神马专车的278辆车型质量问题频发，神马专车多次与特斯拉联系并寻求售后解决方案，但由于服务站较少、配套不、等待配件供应时间过久等问题，导致车辆维修周期少则1个月，长则达1年。车辆从维修到重新上路，双方单次协商最长耗时高达1年7个月。
神马专车以“三块广告牌”形式，去到特斯拉的上市地美国纽约进行维权，通过时代广场路透社大屏三问特斯拉“修不修！”“赔不赔！”“认不认！”，而内容上线半小时就被强行下画。
