随着电动汽车技术的发展成熟，电动汽车的优越性逐步体现。国家高度重视电动汽车的发展，把新能源汽车列为战略性新兴产业之一，通过相应的补贴和政策支持，推动了电动汽车产业化的应用，使得越来越多居民购买电动汽车。因此在用电业务上也有了新发展，由居民自主安装的充电桩引起的新的业务办理需求。
近段时间来有较多的居民到营业厅咨询了充电桩报装业务，棠下营业厅的营业员们都耐心向用户解释所需的资料，并向客户派发宣传小册子，向他们讲解报装充电桩的流程。针对部分用户无法即时提供物业同意书或新能源车证，营业员们都会建议客户现在营业厅填好相关申报表，之后工作人员到现场勘查时再另行补交资料，方便用户，减少用户来回营业厅的次数。
此外，由于近期国家出台了相关的政策，要求将居民充电的电价修改为大工业分时计费的电价。针对这一点，营业员们也向每一位前来咨询的用户进行提醒并解释。
