数据显示，春节期间国网智慧车联网技术有限公司（以下简称“国网车网技术公司”）平台充电量同比增长近6成，高速路网充电量同比增长超1.5倍，仅1月27日高速路网单日充电量就达到391万千瓦时，创历史新高。
“用‘e充电’APP的‘智能找桩’功能就可以找到最近的充电桩，再也不用担心开着开着就没电了！”1月26日晚，从辽宁返京的王先生在京哈高速滦州服务区高兴地和家人说道。
为解决新能源车主的“里程焦虑”，节前，国网车网技术公司依托“e充电”APP、“网上国网”APP、微信、微博、抖音、高德地图等内外部流量平台，联合制作推出春节假期新能源汽车出行指南，并通过“e充电”APP滚动更新，智能引导车主便捷使用高速路充电桩。
节日期间，为切实保障好春节期间电动汽车出行充电服务需求，国网车网技术公司提升国家电网智慧车联网平台巡视频次，保证客户找桩充电、充值退费等核心功能运行平稳。并协同国网客服中心及各省电动汽车公司将客服工单提速处理，确保服务闭环“闭”得住，服务有温度。从监控数据来看，春节期间，高速路网充电订单共计104万笔，日均15万笔，同比增长122.13%。
同时，该公司全力配合各省电动汽车公司做好现场服务，每3小时实时通报高速繁忙站点、高速充电桩故障及异常情况、现场客户紧急服务需求等，服务各省高效开展现场服务保障。
“春运叠加新能源汽车产业发展迅猛，今年春节充电可谓火爆。节假日期间，我们全渠道客户服务业务量共计16396件，同比增长78.02%。随着充电桩保有量的增加和充电功率的提升，新能源汽车出行将更便捷。”国网车网技术公司平台监控中心总监史双龙说道。
