今年商丘市要升级改造和新建、打通119条道路，同时，归德路、凯旋路上跨立交也将要投入使用，道北高铁区域内的一大批道路也要开通。昨日，市公交总公司相关负责人做客本报政风行风热线。市公交总公司常务副总经理张维峰介绍，今年市公交总公司将再购买一批电动空调公交车，开辟一批新的公交线路，来满足市民们的出行需求。
张维峰表示，截至今年3月底，目前商丘市城区共有63条线路和1331辆公交车。为了提高市民的乘车舒适度，减少车辆尾气排放，公司每年都在逐步淘汰破旧车辆，2015年一年就淘汰了200台公交车，今年的力度会更大。同时，该公司今年还将购买一批电动空调公交车，和2015年购买的电动公交车相比，车辆更大，乘坐更加舒适。
张维峰介绍，结合今年商丘市升级改造和新建、打通119条道路，以及高铁运营实际情况，今年市公交总公司会对公交线路进行全面优化调整，今年5、6月份就开始勘察调研，增加新的公交线路，确保商丘市公交线路东西南北、道北道南布局更合理，群众出行更便捷。
张维峰说，为确保纯电动空调公交车辆顺利投入线路运营，今年还将新建商丘高铁站等公交纯电动汽车充电站3-4处，完成淮海驾校公交充电站建设，实现公交、客运等多种交通出行方式零换乘，方便群众出行。加快推进梁园区黄河路公交停车场、睢阳区生态食品园区公交枢纽站、示范区商都大道公交停车场站建设，新建标准化的公交候车亭112处。同时还将加快智能公交建设，实施“互联网+城市公交”行动计划，推进“绿色公交”示范项目建设，推行手机查询系统，移动支付系统，公交信息化、智能化水平再上新台阶。
值班嘉宾表示，如果市民在提升城市公交服务水平方面有合理化建议，可以通过公司热线2707110及时向市公交总公司反馈，市公交总公司会根据市民建议对服务进行优化。 晚报记者 刁志远
担心公交卡丢失 建议实名办卡
实名制公交卡一旦丢失，重新办理后，卡内余额可以转至新卡继续使用
公交卡丢失后是否能补办?能补办的话，该怎样补办?昨日，政风行风热线值班嘉宾针对公交卡使用的这些常见问题进行了介绍。
嘉宾称，现在商丘市使用的公交卡有两种，一种是实名制的，另一种是非实名制的。老年卡和学生卡由于办卡时都已经提供了个人信息，都是实名制的。丢失以后，持卡人带着有效证件就可以申请补办，学生卡的卡内余额也可以转到新卡上，余额可以继续使用。
“成人公交卡分为实名制的和非实名制的，非实名制的卡不需要提供个人信息，直接购买使用，由于没有持卡人信息，丢失以后无法挂失和补办，卡内的余额也不能转存。”嘉宾表示，实名制的公交卡，需要市民在办卡时提供个人有效信息后才可办理，公交部门对个人信息进行存档，公交卡一旦丢失，重新办理之后，卡内余额可以转至新卡继续使用。晚报记者 杨 雪
老年乘车卡如何办理
年满60周岁，携带身份证、户口簿以及老年证到市公交总公司办理
昨日，多位老年人来电咨询公交乘车卡如何办理?去哪里办理?对此，热线嘉宾现场进行了回复。
“办理老年乘车卡必须年满60周岁，然后携带身份证、户口簿以及老年证到市公交总公司办理老年乘车卡业务。”嘉宾介绍，办卡需要缴纳23.5元手续费，其中20元为保险费用，3.5元为照相和复印资料费用。在办理IC卡之后，持卡人每月可免费乘坐60次公交车。
嘉宾提醒，持卡人每年需要缴纳一次保险费用，例如：今年8月份缴，下年7月就要再缴一次。建议居民每次出行尽量使用公交卡，因为价格实惠，市区公交线路实行成人刷卡8折、中小学生刷卡5折、全市60岁以上老年人刷卡免费乘车。 晚报记者 杨 雪
15路、16路、59路 公交路线暂时调整
凯旋路上的所有公交车路线不变，市民仍在固定站点等车即可
昨日，政风行风热线关注城市公交，热线嘉宾介绍，近段时间凯旋路和归德路处于整修阶段，为了保证交通安全，个别公交线路进行了调整，望乘客们能够细心留意。
嘉宾称，凯旋路上的所有公交车路线不变，市民仍在固定站点等车即可。而归德路上的15路、16路和59路公交车，暂时会从归德路与文化路交叉口一路向西，到文化路与神火大道交叉口后再一路向北行驶。
“修路为市民的出行带来了很多不便，希望能给予理解，我们会及时恢复公交车的通行，方便大家乘坐。”嘉宾提醒。 晚报记者 杨 雪
市公交总公司：
今年将着力提升服务质量
昨日上午的政风行风热线是关注城市公交。值班嘉宾、市公交总公司常务副总经理张维峰介绍，今年是公司的服务和管理提升年，将狠抓服务质量，提升公交服务保障能力。
张维峰表示，今年总公司将重点抓服务，着力提高司乘人员素质，打造精品线路。大力开展职业教育，业务培训，技能竞赛和文明用语、行为规范以及仪态仪表等职业道德、职业礼仪方面内容的培训;加强驾驶员日常服务考核，实行驾驶员星级管理，推行驾驶员“亮牌”服务，接受社会监督;车厢内公示服务承诺以及乘客乘车规则;严格执行首末班发车率百分之百;减少市民等车时间。切实做到让政府放心，让市民满意。
对郊区公交线路和小公交线路进一步整合治理。全面升级22路拥军线路服务设施，更新公交车辆，拓展服务领域，丰富服务内涵，倾力打造拥军公交线路服务品牌。
开通商丘公交微信公众平台，制作商丘公交创业发展史教育短片，营造一个让社会各界更加关注公交、更加关心公交、更加理解公交、更加支持公交的良好社会氛围。
